OTEL SİSTEM DANIŞMANLIĞI
Otel Yönetim Sistemi Nedir?
Otel yönetim sistemi, bir konaklama tesisinin; uluslararası konaklama sektörü standartları, ulusal yasal mevzuatlar ve ISO yönetim sistemi standartlarına uygun olarak işletilmesi amacı ile oluşturulan tesis yönetim sistemidir.
Otel Yönetim Sistemi Nasıl Kurulur?
Otel Yönetim sistemi; tesisin misafir beklentileri, konumu, hedef pazarı, sektör paydaşlarının beklentileri, yatırımcı beklentileri ve personel beklentileri gibi faktörler dikkate alınarak oluşturulmaktadır.
Oluşturulan Otel Yönetim Sistemi; uluslararası yönetim sistemi standartları, ulusal yasal mevzuatlar ve konaklama sektörü standartlarının tümünü karşılayacak seviyede kurgulanmaktadır.
Hizmetlerimizden bazıları
Tek Düzen Hesap Planının oluşturulması,
Proje Kodu ve Referans Kodlarının oluşturulması (veya masraf merkezleri)
Günlük Gelir Raporlarının hazırlanması
Opex ve Capex formlarının hazırlanması
Cost Raporunun hazırlanması
Nakit Akış Tablolarının hazırlanması
10 yıllık Projeksiyon veya Fizibilitelerin hazırlanması
Bütçe Yönergesinin hazırlanması
Bütçe Takviminin hazırlanması
Bütçenin hazırlanması
Opex Capex Bütçelerinin hazırlanması
P&L (Kar Zarar) Raporunun Hazırlanması
İstatistik Raporlarının hazırlanması
Enerji Tablolarının hazırlanması
Departman Standartların hazırlanması (SOP)
Yönetim Tarafından Talep Edilecek Diğer Tabloların Hazırlanması vb.
Otel Yönetim Sistemi Kurulum Aşamaları Nedir?
Otel yönetim Sistemin oluşturulmasında ve etkin olarak uygulanması üç aşamada gerçekleştirilmektedir.
Birinci Aşama : Kişiye göre değişkenlik göstermeyen, her daim aynı şekilde sistemin işlemesi için tesisin hizmet standartları ve operasyon standartları ile çalışanların sorumluluk ve yetkileri tam olarak belirlenir.
İkini Aşama: Oluşturulan operasyon ve hizmet standartlarının etkin olarak uygulanması için öncelikle personelin eğitimi ve bilgilendirilmesi gerçekleştirilir. Sonrasında sistemin etkin olarak uygulanmasının sağlanması için sistem yürürlüğe konulur.
Üçüncü Aşama: Tesiste oluşturulan ve uygulamaya konulan sistemin etkinliğini arttırılması ve sürekliliğinin sağlaması için kalıcı denetim, kontrol ve ölçüm faaliyetlerinin yürütülmesi sağlanır. Denetim, kontrol ve ölçüm faaliyetleri neticesinde iyileştirmeye açık alanlar tespit edilerek sistemin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi sağlanır.
Otel Yönetim Sisteminin Faydaları Nedir?
- Hizmet standartlarının belirlenmesi
- Operasyon standartlarının belirlenmesi
- Personelin standartlara uygun olarak eğitilmesi ve geliştirilmesi
- Operasyonların belirlenmiş kurallar çerçevesin de gerçekleştirilmesi
- Operasyonel hataların ortadan kaldırılması
- Sisteminin kişiye göre değişkenlik göstermesinin önlenmesi
- Her daim aynı kalite standartlarının uygulanmasının sağlanması
- Sistem işleyişinin etkin olarak kontrol edilmesi
Otel Yönetim Sisteminin Amacı Nedir?
Mutlu misafir, Mutlu personel ve Mutlu paydaşlar.